中国東方航空の評判はどう？遅延の頻度や機内食などサービスをご紹介！

中国東方航空は、別名チャイナイースタンエアラインともいい、中国の大手エアラインのひとつです。ハブ空港は上海浦東空港で、中国の主要国内線および国際線を運航しており、国内線では100路線以上の規模があります。「上海までくれば、中国東方航空の便で行けない中国の都市はない」と言われるほどです。

2020年現在の中国東方航空の評判は、それほど悪くはありません。国営企業だったころは、キャビンアテンダントさんが不親切なことや、機内の掃除が行き届いていないことを指摘されていましたが、2020年現在はキャビンアテンダントさんも優しく、機内も清潔です。

中国東方航空の口コミをみると、「年末年始などの繁忙期に、安価に利用できる」という内容が多いです。日系エアラインのような、丁寧なおもてなしはありませんが、ヨーロッパや北米の航空会社と比較して、サービスが悪いわけではありません。2010年前後と比較すると、格段によいサービスです。

「中国東方航空は、日常的に遅延などのトラブルが起こる」と、よく言われています。遅延などのリスクを考慮して、航空券を手配するとよいでしょう。中国が社会主義の国であることから、日本ではなじみのない「軍事関係の理由」で遅延することもあります。

数年前のランキングになりますが、航空会社の自社原因による遅延率で、中国東方航空はワースト3位でした。1時間程度の遅延だけでなく、軍事関係の理由で、8時間以上空港で待機することもあります。水漏れなどの、機体の故障による遅延も多いです。

中国東方航空は、遅延率が高さから、トランジットはおすすめしないとの意見が多いです。機体到着遅れで関西国際空港出発が2時間以上遅れ、当初予定していた上海発便に間に合わず、上海空港で一晩過ごしたというエピソードもあります。

トランジットをする場合は、最低でも2時間、できれば3時間以上は余裕をみてください。