Agodaで海外のホテルを予約しても大丈夫？評判をご紹介！

Agodaはインターネットで世界の宿泊施設が予約できるサイトです。料金が安いという評判を耳にしますが、旅行会社や日本のサイトを利用するのとは違い、「ちゃんと予約ができているのか」など心配になる方もいるのではないでしょうか。

Agodaで海外のホテルを予約しようか迷っている方のために、サイトの特徴や実際に利用した人の口コミ、上手な使い方をご紹介します。

Agoda（アゴダ）はシンガポールを本拠地におき、ホテルや航空券の予約を扱うウェブサイトおよびモバイルアプリです。同様の外資系ホテル予約サイト「エクスペディア」に比べると知名度は劣りますが、取り扱う宿泊施設の数はAgodaのほうが上回ります。

Agodaのサイトには100万軒以上ものホテルが掲載されており、簡単に検索・予約が可能です。シンガポールに本拠地を置き、最大オフィスをタイのバンコクに持つため、アジアを中心としたホテルの取り扱いが豊富です。

Agodaの特徴の一つは、口コミ数が多いことです。宿泊予約の際、実際に泊まった人の口コミを参考にする人は多いのではないでしょうか。口コミ数が多ければ、イメージがより湧きやすく、ホテルを選ぶ上でとても役に立ちます。

Agodaは元々ホテル予約のサービスのみでしたが、2019年から航空券やパッケージ商品の予約もできるようになりました。飛行機は希望の日程と目的地の中から最安値のプランが表示されるので、航空会社を一つ一つ検索する手間が省け、大変便利です。

空港からの送迎やレンタカー、現地でのアクティビティの予約など、旅行に便利なオプションサービスも用意されています。

宿泊施設をネット予約する際、多くのサイトではクレジットカード番号の入力が必要ですが、Agodaではクレジットカードが無くても予約できるホテルの扱いが多数あります。検索フィルターの「お支払いプラン」で「クレジットカード不要」を選べば、検索結果の絞り込みが可能です。

Agodaは世界30か国以上に拠点を持ち、日本では東京や大阪など5か所にオフィスがあります。「英語力に自信がないから、海外のサイトで予約するのは不安」という方がいるかもしれませんが、Agodaなら日本語でしっかりと対応してくれるため、心配はいりません。

Agodaが便利な予約サイトということはわかっても、いざ利用するとなると不安が残る人もいるのではないでしょうか。実際に利用した人の評判がどうなのか、口コミを見てみましょう。

Agodaに満足した利用者の口コミで多いのは、「利用しやすい」という声です。検索から予約まで、難しい操作は特にありません。価格帯や支払いプラン、設備などの条件を選んで絞り込み検索も可能なので、理想に近いホテルをすぐに見つけられるでしょう。

キャンセルしたい場合も、サイトの予約管理からすぐにできるので安心です。

Agodaでホテルを予約した人の多くは「料金が安かったから」という理由をあげます。確かにエクスペディア・ホテルズドットコムなどの競合サイトと比べ、安い場合が多いです。ただし「常に最安値」というわけではないので、他のサイトと比較しながら上手に使いましょう。

ネガティブな口コミの中に「予約と違う部屋に泊まらされた」というものを見かけます。なぜこのようなトラブルが起きるのかというと、Agodaと直接契約をしている宿泊施設は実は一部で、それ以外はAgodaのグループ会社や提携会社経由で予約が行われる仕組みになっているからです。

間に別の会社が入ることによって、伝達ミスからのトラブルが起こると考えられます。

サイトで予約が完了したにも関わらず、ホテルに確認したらできていなかったという口コミもありました。ホテル予約が完了しても、「予約確認書」がメールで送られてくるまでは確定ではないので注意してください。確認書が届いたら間違いがないか必ず確認し、当日チェックインの際に提示しましょう。

このように、カスタマーセンターの対応の悪さへの評価も見受けられます。ただし、「対応が丁寧だった」という真逆の口コミも見かけるので、一概に対応が悪いとはいえません。Agodaは安い料金で商品を提供している分、旅行会社のような丁寧な対応は期待しないほうがいいでしょう。

一見Agodaの悪い口コミが目立ちますが、大部分の人は問題なく予約ができていることも事実です。使い慣れていない人が間違いやすいポイントをおさえておけば、大抵のトラブルは避けられるでしょう。

Agoda利用の際に注意すべき点のひとつは、検索結果に表示される料金が、税・サービス料抜きの価格であることです。この価格だけを見て安いと思っても、いざ予約へ進み合計金額を見ると、そうでもなかったということがよくあります。

他の予約サイトの中には最初から税・サービス料込みの金額で表示されているものもあるので、比較の際は特に注意が必要です。

Agodaでの予約で最も注意すべき点は、キャンセル料です。同じホテルでもプランによって「返金不可」のものと「キャンセル無料」ものとがあるので、よく確認してから予約に進みましょう。「キャンセル無料」の場合は期限もきっちり確認しておく必要があります。

料金が大幅に値下がりしているプランは返金不可の場合が多いので、安いからといってすぐに飛びつかないようにしましょう。

Agodaのサイトでは、海外ホテルを予約する場合でも、通貨は日本円表示です。いくつかの支払い方式から「宿泊施設へ直接支払い」を選んだ場合、為替レートの変動により予約時の料金と現地での支払額に差が出てしまいます。

この問題を避けたいのであれば、表示を日本円から現地通貨に変更しておくか、予約と同時に支払いを済ませておきましょう。

Agodaは安心感・きめ細やかなサービスという点では、日本の旅行会社や予約サイトに劣るかもしませんが、提供している海外のホテル数や料金の安さでは負けていません。使い慣れればお得に旅行が楽しめるので、デメリットも理解したうえで上手に利用しましょう。

Agodaの会員に登録すると、会員割引・アゴダコイン・ポイントマックスの特典が受けられます。アゴダコインとは、対象となる宿泊施設を予約すればチェックアウト後に加算され、次回の宿泊の支払いに使用できるという制度です。

ポイントマックスは、宿泊予約を通して提携する企業のマイルを貯められるプログラムになります。会員は無料なので、登録しておいて損はないでしょう。

Agodaでホテルを予約する最大のメリットは料金の安さです。同じホテルでも日々価格が変動し、時にはタイムセールが出る場合もあります。こまめにチェックし、安い価格を狙いましょう。空室状況により値上がりすることもあるので、前もって相場を確認しておき、安い料金を逃さないことがポイントです。

Agodaはモバイルアプリでのサービスも提供しており、選べる宿泊施設はなんと190万軒以上もあります。アプリを使えばより素早い検索・予約が可能です。ウェブサイトには表示されないアプリ限定割引で、さらにお得に泊まれることもありますよ。

予約確認書や宿泊施設の地図もアプリ内で管理されるので、旅行が身軽になるのもメリットの一つです。

「Agodaを利用してトラブルにあった」という口コミもありますが、料金やキャンセル可・不可についてしっかり確認しておけば、問題なく使える便利なサイトです。海外ホテルの提供数が多く、どこよりも安い場合があるので、うまく使いこなせばお得に泊まれますよ。

飛行機も一緒に予約すれば旅行準備がよりスムーズになるので、ぜひ活用してくださいね。