荷物が届かない時はどうすればいい?
シンガポールポストで荷物が届かない時は、配送経路を調べたり追跡システムを利用したりして、到着日数を計算しましょう。追跡ができない場合や予想日数を超えても届かない場合は、ショップのカスタマーサポートに問い合わるのがおすすめです。
追跡システムを利用する
シンガポールポストで荷物が届かない時は、追跡システムを利用して、荷物の位置や状態を確認するのがおすすめです。シンガポールポストの荷物は、公式サイト、日本郵便の公式サイト、4PXなどから追跡できます。
追跡に利用する追跡番号は、ECサイトの注文履歴やメールに記載されている番号で、Rから始まりSGで終わるのが特徴です。
配送経路を確認する
シンガポールポストの荷物が届かない時は、配送経路を確認するのがおすすめです。シンガポールポストは、シンガポール発送の場合と中国発送の場合で到着日数が大幅に異なります。
シンガポール発送の場合は、日本に直送されるので3~5日程度です。中国発送の場合は、ある程度荷物がたまってから、シンガポールを経由して届られるので3~7週間程度かかります。
問い合わせる
配達が遅い時や追跡できない時などは、ショップのカスタマーサポートに電話かメールで問い合わせましょう。海外ショップへの問い合わせは基本的に英語なので、定型文を調べてメールで送るのがおすすめです。ショップが発送していないこともあるので、荷物の追跡ができず到着が遅い場合は、迷わず問い合わせましょう。
シンガポールポストの到着日数は?
配送手段 | シンガポール発送 | 中国発送 |
---|---|---|
航空便 | 3~5日 | 7~21日 |
船便 | 30~120日 | 60~120日 |
シンガポールポストの到着日数は、配送経路や配送方法によって、ばらつきがあります。配送経路や配送方法ごとに目安があるので、しっかりと確認しておくのがおすすめです。シンガポールポストは、早い時で3~5日、遅い時で4か月かかることもあります。航空便には普通便とEMS便がありますが、日数は変わりません。
シンガポールから直送の航空便で3~5日かかる
シンガポールから他の国を経由せず日本へ直接送られてくる航空便の国際郵便は、3~5日で届きます。荷物の移動以外にも、日本とシンガポールで行う通関の手続きで半日以上費やしてしまうので、到着するまでに時間が必要です。
中国から発送する航空便は1~3週間かかる
航空便で中国からシンガポールを経由して日本に届く荷物は、届くまでに1~3週間かかります。3つの国を渡るので通関手続きの数も多くなり、シンガポールから直送の航空便より時間がかかります。中国の国際郵便では配送コストを安くするために、荷物がある程度の量まで集まってから配送することが多いです。
船便は遅い時で4か月かかるときも
船便で荷物が送られてくる場合は、航空便よりも配送に時間がかかるので、長い時で4か月ほどかかります。船便はある程度荷物をまとめて配送するので、荷物が集まらないとなかなか配送されません。AliexpressのStandard Shippingで購入したときなどは、船便配送になることが多いです。